어베스트가 설치되어 있을 경우 딥스크린 기능을 비활성화 시켜주세요.

오캠(oCam)과 같은 오소프트(OhSoft) 프로그램을 어베스트(Avast) 백신을 사용하는 사용자들이 설치하거나 업데이트할 때, 설치 과정이 여러 번 반복되는 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 어베스트의 ‘딥스크린(DeepScreen)’ 기능 때문입니다. 아래는 이 문제의 원인과 해결 방법에 대한 자세한 설명입니다.

딥스크린 기능은 실행 파일에 대한 평판 정보(Reputation)가 부족할 때 작동하며, 이로 인해 오캠과 같은 프로그램이 의심스러운 파일로 인식될 수 있습니다. 오소프트는 백신과의 호환성을 유지하려고 노력하지만, 이번 경우는 정상적으로 동작하는 프로그램임에도 불구하고 악성 프로그램이 아닌 정상적인 실행 파일이 백신의 특정 기능에 의해 정상적인 설치나 업데이트를 수행하지 못하는 상황이 발생합니다. 이는 마치 정상적인 프로그램을 개발했음에도 백신의 오탐지(False Positive)로 인해 사용자가 피해를 보는 것과 유사합니다. 

이 문제를 해결하려면 어베스트의 딥스크린 기능을 비활성화해야 합니다. 아래는 딥스크린 기능을 끄는 방법에 대한 단계별 안내입니다:

 

1. 어베스트 백신의 메인 화면으로 이동합니다.

2. 화면 왼쪽에 있는 ‘설정’ 버튼을 클릭합니다.

3. 설정 창이 열리면 왼쪽 메뉴에서 ‘안티바이러스’ 버튼을 선택합니다.

4. ‘안티바이러스’ 섹션에서 ‘딥스크린 사용’ 체크박스를 찾아 체크를 해제합니다.

설정을 변경한 후에는 저장을 확인하고, 오캠 설치 또는 업데이트를 다시 시도해 보세요. 딥스크린 기능이 비활성화되면 반복 설치 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 만약 문제가 지속된다면, 어베스트 백신의 최신 업데이트를 적용하거나 오소프트 지원팀에 문의하는 것도 고려해 보세요.