¿No hay sonido en Windows? Cómo solucionarlo (dispositivo de salida, controladores y servicio de audio)

Es frustrante reproducir un video y que de repente no haya sonido. En la mayoría de los casos, el sonido está saliendo por el dispositivo equivocado, o un controlador o el servicio de audio se quedaron bloqueados por un momento. Sigue estas comprobaciones empezando por la más sencilla.

1. Empieza por el silencio y el dispositivo de salida

• Haz clic en el icono del altavoz a la derecha de la barra de tareas y comprueba que el volumen no esté en 0 ni silenciado.
• Haz clic en el botón > junto al control deslizante del volumen para ver la lista de dispositivos de salida. Comprueba que estén seleccionados los altavoces o auriculares que estás usando.
• Si conectaste un monitor por HDMI o usaste recientemente auriculares Bluetooth, el sonido suele estar saliendo por el monitor o los auriculares que están apagados.
• En Configuración → Sistema → Sonido → Mezclador de volumen, comprueba que el volumen de una aplicación concreta no se haya bajado a 0.

2. Ejecuta el solucionador de problemas de Windows

• Ve a Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas y haz clic en Ejecutar junto a Audio.
• Windows comprueba automáticamente la configuración de los dispositivos, los servicios y los controladores, y corrige lo que puede.

3. Reinicia el servicio de audio

• Pulsa Win + R → escribe services.msc → Enter.
• Busca Windows Audio en la lista, haz clic derecho y elige Reiniciar.
• El sonido suele volver sin necesidad de reiniciar el equipo.

4. Reinstala el controlador

• Clic derecho en el botón Inicio → Administrador de dispositivos → abre Controladoras de sonido y vídeo.
• Haz clic derecho en el dispositivo que tenga una señal de advertencia amarilla o no tenga sonido y elige primero Actualizar controlador.
• Si eso no ayuda, elige Desinstalar el dispositivo y reinicia el equipo. Windows reinstalará el controlador predeterminado.
• En un portátil, el controlador de audio del sitio de soporte del fabricante suele funcionar mejor.

5. Desactiva las mejoras de audio

• Ve a Configuración → Sistema → Sonido → haz clic en tu dispositivo de salida y establece Mejoras de audio en Desactivado.
• Si el sonido se volvió extraño después de una actualización, esta función es a veces la causa.

Si tu grabación no tiene sonido del equipo

• Los programas de grabación normalmente capturan el sonido del dispositivo de salida predeterminado actual. Antes de grabar, comprueba en el paso 1 que el dispositivo por el que estás escuchando sea el predeterminado.
• Antes de una grabación larga, haz una grabación de prueba de 10 segundos para confirmar que el sonido está presente.

Referencia: Soporte de Microsoft – Solucionar problemas de sonido o audio en Windows