윈도우에서 컴퓨터 소리가 안 날 때 해결 방법 (출력 장치·드라이버·오디오 서비스)

동영상을 틀었는데 갑자기 소리가 안 나면 당황스럽습니다. 대부분은 소리가 엉뚱한 장치로 나가고 있거나, 드라이버·오디오 서비스가 잠깐 꼬인 경우입니다. 쉬운 것부터 차례대로 확인해 보세요.

1. 음소거와 출력 장치부터

• 작업 표시줄 오른쪽 스피커 아이콘을 눌러 볼륨이 0이거나 음소거가 아닌지 봅니다.
• 볼륨 막대 오른쪽 > 버튼을 누르면 출력 장치 목록이 나옵니다. 지금 쓰는 스피커·이어폰이 선택돼 있는지 확인하세요.
• 모니터를 HDMI로 연결했거나 블루투스 이어폰을 쓴 뒤라면, 소리가 모니터나 꺼진 이어폰으로 나가고 있는 경우가 많습니다.
• 설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서에서 특정 앱 볼륨만 0으로 내려가 있지 않은지도 봅니다.

2. 윈도우 문제 해결사 돌리기

• 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사에서 오디오의 실행을 누릅니다.
• 윈도우가 장치 설정, 서비스, 드라이버를 자동으로 점검하고 고칠 수 있는 것은 바로 고쳐 줍니다.

3. 오디오 서비스 다시 시작

• Win + R → services.msc 입력 → Enter.
• 목록에서 Windows Audio를 찾아 오른쪽 클릭 → 다시 시작을 누릅니다.
• PC를 다시 켜지 않아도 소리가 돌아오는 경우가 많습니다.

4. 드라이버 다시 설치

• 시작 버튼 오른쪽 클릭 → 장치 관리자 → 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 엽니다.
• 노란 느낌표가 있거나 소리가 안 나는 장치를 오른쪽 클릭 → 드라이버 업데이트를 먼저 해 봅니다.
• 그래도 안 되면 디바이스 제거 후 PC를 다시 시작하면 윈도우가 기본 드라이버를 다시 설치합니다.
• 노트북이라면 제조사 지원 사이트의 오디오 드라이버가 가장 잘 맞습니다.

5. 오디오 향상 기능 끄기

• 설정 → 시스템 → 소리 → 출력 장치를 누르고 오디오 향상을 끄기로 바꿔 봅니다.
• 업데이트 뒤 소리가 이상해졌다면 이 기능이 원인인 경우가 있습니다.

녹화했는데 컴퓨터 소리가 안 들어갔다면

• 녹화 프로그램은 보통 지금 기본으로 선택된 출력 장치의 소리를 녹음합니다. 녹화 전 1번에서 듣고 있는 장치가 기본 장치인지 확인하세요.
• 긴 녹화 전에는 10초 정도 시험 녹화로 소리가 들어갔는지 먼저 확인하면 안심입니다.

참고: Microsoft 지원 – Windows에서 소리 또는 오디오 문제 해결