เสียงใน Windows หายไป? วิธีแก้ไข (อุปกรณ์เล่นเสียง ไดรเวอร์ และบริการเสียง)

เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดมากเมื่อเปิดวิดีโอแล้วเสียงก็หายไปกะทันหัน ส่วนใหญ่แล้ว เสียงถูกส่งไปยังอุปกรณ์ผิดตัว หรือไม่ก็ไดรเวอร์หรือบริการเสียงค้างชั่วคราว ลองตรวจสอบทีละข้อเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน

1. เริ่มจากการปิดเสียงและอุปกรณ์เล่นเสียง

• คลิกไอคอนลำโพงทางขวาของแถบงานแล้วตรวจสอบว่าระดับเสียงไม่ได้อยู่ที่ 0 หรือถูกปิดอยู่
• คลิกปุ่ม > ข้างแถบเลื่อนระดับเสียงเพื่อดูรายการอุปกรณ์เล่นเสียง ตรวจสอบว่าเลือกลำโพงหรือหูฟังที่กำลังใช้อยู่
• หากคุณเชื่อมต่อจอภาพผ่าน HDMI หรือเพิ่งใช้หูฟังบลูทูธมา เสียงมักถูกส่งไปที่จอภาพหรือหูฟังที่ปิดอยู่
• ในการตั้งค่า → ระบบ → เสียง → ตัวผสมระดับเสียง ตรวจสอบว่าระดับเสียงของแอปใดแอปหนึ่งไม่ได้ถูกปรับลงไปที่ 0

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

• ไปที่การตั้งค่า → ระบบ → แก้ไขปัญหา → ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ แล้วคลิกเรียกใช้ที่เสียง
• Windows จะตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ บริการ และไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ พร้อมแก้ไขในส่วนที่ทำได้

3. รีสตาร์ทบริการเสียง

• กด Win + R → พิมพ์ services.msc → กด Enter
• หา Windows Audio ในรายการ คลิกขวาแล้วเลือก รีสตาร์ท
• โดยส่วนใหญ่เสียงจะกลับมาโดยไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

4. ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

• คลิกขวาที่ปุ่ม Start → Device Manager → เปิด Sound, video and game controllers
• คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายเตือนสีเหลืองหรือไม่มีเสียง แล้วเลือก Update driver ก่อน
• หากยังไม่ช่วย ให้เลือก Uninstall device แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นใหม่ให้เอง
• สำหรับแล็ปท็อป ไดรเวอร์เสียงจากเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตมักใช้งานได้ดีที่สุด

5. ปิดการปรับปรุงเสียง

• ไปที่การตั้งค่า → ระบบ → เสียง → คลิกอุปกรณ์เล่นเสียงของคุณ แล้วตั้งค่า การปรับปรุงเสียง เป็น ปิด
• หากเสียงเพี้ยนหลังจากอัปเดต ฟีเจอร์นี้บางครั้งก็เป็นสาเหตุ

หากสิ่งที่บันทึกไว้ไม่มีเสียงจากคอมพิวเตอร์

• โปรแกรมบันทึกหน้าจอมักบันทึกเสียงจากอุปกรณ์เล่นเสียงเริ่มต้นปัจจุบัน ก่อนบันทึก ให้ตรวจสอบตามขั้นตอนที่ 1 ว่าอุปกรณ์ที่คุณกำลังฟังอยู่เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
• ก่อนบันทึกยาว ๆ ให้ทดสอบบันทึกสั้น ๆ 10 วินาทีเพื่อยืนยันว่ามีเสียง

อ้างอิง: Microsoft Support – แก้ไขปัญหาเสียงใน Windows