Компьютер падает или программы зависают? Найдите причину с помощью монитора стабильности

Если компьютер перезагружается без предупреждения, появляется синий экран или какая-то программа постоянно закрывается, а вы не понимаете почему, откройте монитор стабильности — встроенный инструмент Windows. Он показывает на дневном графике, когда произошла каждая проблема и какая программа её вызвала. Он одинаково работает в Windows 10 и 11.

1. Как открыть монитор стабильности

• Введите «Просмотр журнала стабильности» в поле поиска меню «Пуск» и откройте его.
• Или нажмите Win + R, введите perfmon /rel и нажмите Enter.
• Также можно перейти в панель управления → «Безопасность и обслуживание», развернуть раздел «Обслуживание» и нажать «Просмотр журнала стабильности».

2. Как читать график

• Синяя линия вверху — это индекс стабильности (от 1 до 10). Он падает в дни с ошибками и постепенно растёт, когда всё идёт хорошо.
• Красный крестик — критическое событие. «Сбои программ» означает, что программа неожиданно закрылась; «Сбои Windows» — синий экран или некорректное завершение работы.
• Жёлтый восклицательный знак — предупреждение (например, неудачное обновление), а синяя буква i — сведения (была установлена программа, драйвер или обновление).
• Переключайте «Просмотр: по дням/неделям» вверху, чтобы охватить больший период на одном экране.

3. Поиск причины

• Щёлкните день с красным крестиком, чтобы увидеть записи за этот день ниже. Дважды щёлкните запись или нажмите «Просмотреть технические сведения».
• «Имя сбойного модуля» (например, nvlddmkm.sys или ntdll.dll) — это задействованный файл. Поиск по этому имени обычно подсказывает, идёт ли речь о графическом драйвере или конкретной программе.
• Также посмотрите, что было установлено непосредственно перед красным крестиком (синяя буква i). Если ошибки начались на следующий день после установки нового драйвера, обновления или программы — скорее всего, это и есть причина.
• Если одна и та же программа падает много дней подряд, проблема в ней. Если каждый день падают разные программы или вы видите много «Сбоев Windows», причина скорее в самом компьютере — например, в драйвере или памяти.

4. Что попробовать в каждом случае

• Конкретная программа: обновите её до последней версии или удалите и установите заново.
• Файл драйвера (.sys): установите новейший графический или звуковой драйвер с сайта производителя. Если проблемы начались после нового драйвера, используйте «Откатить драйвер» в диспетчере устройств.
• Сразу после обновления: удалите обновление в разделе «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений».
• Каждый раз разные причины: запустите средство проверки памяти Windows из меню «Пуск», чтобы проверить оперативную память.
• Нажмите «Просмотреть все отчеты о проблемах» внизу, чтобы увидеть полный список, или «Сохранить журнал стабильности» в XML-файл, чтобы отправить его мастеру ремонта или в службу поддержки.

Источник: Microsoft Learn — команда perfmon (/rel: монитор стабильности)