Условия использования OHSOFT

Статья 1 (Цель)

Целью настоящих Условий является определение прав, обязанностей и ответственности OHSOFT и его пользователей в отношении использования интернет-услуг (далее — «Услуги»), предоставляемых OHSOFT, который управляется компанией OORT Inc. (оператором электронной коммерции).

* Настоящие Условия также применяются, mutatis mutandis, к электронной коммерции, осуществляемой через сети ПК-коммуникаций, беспроводные сети и аналогичные средства, если это не противоречит их природе.

Статья 2 (Определения)

«OHSOFT» означает виртуальное место ведения бизнеса, созданное компанией OORT Inc. с использованием информационно-коммуникационных средств, таких как компьютеры, с целью торговли товарами или услугами (далее — «Товары и т. д.») и их предоставления пользователям; этот термин также используется для обозначения оператора, управляющего Услугами.

«Пользователь» — любое лицо, которое получает доступ к OHSOFT и получает товары или услуги, предоставляемые OHSOFT, в соответствии с настоящими Условиями.

Статья 3 (Опубликование, разъяснение и изменение Условий)

OHSOFT размещает содержание настоящих Условий вместе со своим фирменным наименованием, именем представителя, адресом места ведения бизнеса, адресом электронной почты, номером регистрации бизнеса, номером отчёта о дистанционной торговле и лицом, ответственным за управление персональными данными, на экране сервиса OHSOFT так, чтобы пользователи могли легко их найти. Однако содержание Условий может быть предоставлено пользователям для просмотра через связанный экран.

До того как пользователь согласится с Условиями, OHSOFT предоставляет отдельный связанный экран или всплывающий экран и получает подтверждение пользователя по важным вопросам, изложенным в Условиях, таким как отказ от подписки, ответственность за доставку и условия возврата средств, чтобы пользователь мог их понять.

OHSOFT может изменять настоящие Условия в той мере, в какой такие изменения не нарушают применимое законодательство, включая Закон о защите прав потребителей в электронной коммерции, Закон о регулировании стандартных условий, Основной закон об электронных документах и сделках, Закон об электронных финансовых операциях, Закон о цифровой подписи, Закон о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации, Закон о продажах по месту жительства и Основной закон о правах потребителей.

При изменении настоящих Условий OHSOFT объявляет об изменённых Условиях вместе с действующими Условиями на начальном экране OHSOFT с указанием даты вступления в силу и причины изменения за семь (7) дней до даты вступления в силу и до дня, предшествующего этой дате. Однако, если Условия изменяются в невыгодную для пользователей сторону, объявление делается с предварительным льготным периодом не менее тридцати (30) дней. В таком случае OHSOFT чётко сравнивает содержание до и после изменения и представляет его так, чтобы пользователи могли легко его понять.

Изменённые Условия применяются только к договорам, заключённым в дату вступления в силу или после неё, а к договорам, заключённым до этой даты, продолжают применяться положения в редакции до изменения. Однако, если пользователь, уже заключивший договор, в течение периода объявления согласно пункту 3 направляет OHSOFT намерение о применении изменённых положений и получает согласие OHSOFT, применяются изменённые положения.

Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, и толкование настоящих Условий регулируются Законом о защите прав потребителей в электронной коммерции, Законом о регулировании стандартных условий, Руководством по защите прав потребителей в электронной коммерции, установленным Комиссией по справедливой торговле, другими применимыми законами или торговой практикой.

Статья 4 (Предоставление и изменение Услуг)

OHSOFT осуществляет следующую деятельность:

Предоставление информации о Товарах или услугах и заключение договоров купли-продажи
Доставка Товаров или услуг, по которым заключён договор купли-продажи
Иная деятельность, определяемая OHSOFT

Если Товары или услуги отсутствуют в наличии или их технические характеристики изменяются, OHSOFT вправе изменить содержимое Товаров или услуг, подлежащих предоставлению по договорам, которые будут заключены в будущем. В таком случае OHSOFT незамедлительно объявляет об изменённом содержимом и дате предоставления в месте размещения текущей информации.

Если OHSOFT изменяет содержимое услуги, которую оно согласилось предоставить пользователю, по причинам таким как отсутствие Товаров и т. п. в наличии или изменение технических характеристик, OHSOFT незамедлительно уведомляет пользователя о причине по адресу, по которому может быть направлено уведомление.

Статья 5 (Приостановка предоставления услуг)

OHSOFT вправе временно приостановить предоставление Услуг в случае проведения технического обслуживания, инспекции, замены или выхода из строя информационно-коммуникационного оборудования, такого как компьютеры, либо при перебоях в связи.

Если предоставление Услуг становится невозможным из-за смены рода деятельности, прекращения бизнеса, слияния компаний или аналогичных причин, OHSOFT уведомляет об этом пользователей способом, установленным в Статье 8.

Статья 6 (Регистрация членства)

Пользователь подаёт заявку на регистрацию членства, вводя информацию о члене в регистрационную форму, установленную OHSOFT, и выражая согласие с настоящими Условиями.

OHSOFT регистрирует в качестве члена любого пользователя, подавшего заявку на членство согласно Пункту 1, за исключением случаев, когда пользователь подпадает под одно из следующих обстоятельств:

Если заявитель ранее утратил статус члена согласно Статье 7, Пункту 3. Однако это не применяется, если с момента утраты статуса члена согласно Статье 7, Пункту 3 прошло три (3) года и OHSOFT дало согласие на повторную регистрацию.
Если в регистрационных данных содержится ложная информация, пропуски или ошибки
Если регистрация заявителя в качестве члена иным образом может существенно нарушить техническую работу OHSOFT

Договор о членстве считается заключённым в момент, когда акцепт OHSOFT достигает члена.

В случае изменения сведений, зарегистрированных при вступлении в члены, член уведомляет OHSOFT об этом изменении в разумный срок, например путём редактирования своей информации о члене.

Статья 7 (Выход из членства и утрата статуса члена)

Член может в любое время запросить выход из членства, и OHSOFT обрабатывает выход как можно скорее.

Если член подпадает под одно из следующих обстоятельств, OHSOFT вправе ограничить или приостановить статус членства этого члена:

Если при подаче заявки была зарегистрирована ложная информация
Если член не оплатил в установленный срок стоимость Товаров и т. п., приобретённых через OHSOFT, или иное обязательство, возникшее у члена в связи с использованием OHSOFT
Если член угрожает порядку электронной коммерции, например препятствуя использованию OHSOFT другим лицом или неправомерно используя информацию другого лица
Если член использует OHSOFT для совершения действий, запрещённых законом или настоящими Условиями либо противоречащих общественному порядку и нравственности

Если то же нарушение повторяется два (2) и более раз после того, как OHSOFT ограничил или приостановил статус членства, либо если причина не устранена в течение тридцати (30) дней, OHSOFT может лишить члена статуса членства.

Когда OHSOFT лишает члена статуса членства, оно удаляет регистрацию этого члена. В таком случае члену направляется уведомление.

Статья 8 (Уведомления членам)

Когда OHSOFT направляет уведомление участнику, оно может быть отправлено на адрес электронной почты, заранее указанный участником по договорённости с OHSOFT.

В случае уведомления неопределённого круга участников OHSOFT может заменить индивидуальное уведомление публикацией на веб-сайте OHSOFT.

Статья 9 (Заявка на покупку и согласие на предоставление персональной информации)

Пользователи OHSOFT оформляют заявку на покупку следующими или аналогичными способами, и OHSOFT обязуется в понятной форме предоставить следующие сведения при подаче пользователем заявки на покупку:

Поиск и выбор Товаров и т. п.
Ввод имени получателя, адреса, номера телефона, адреса электронной почты (или номера мобильного телефона) и т. д.
Проверка содержания Условий, услуг, для которых право отказа ограничено, а также вопросов, связанных с возложением расходов, таких как плата за доставку и установку
Заявка на покупку Товаров и т. п. и её подтверждение либо согласие с подтверждением со стороны OHSOFT

Если OHSOFT необходимо передать персональную информацию покупателя третьей стороне, оно обязано сообщить покупателю следующее и получить его согласие:

Получатель персональной информации
Цель использования персональной информации получателем
Перечень передаваемых персональных данных
Срок, в течение которого получатель будет хранить и использовать персональную информацию

Если OHSOFT поручает обработку персональной информации покупателя третьей стороне, оно обязано сообщить покупателю следующее и получить его согласие:

Лицо, которому поручена обработка персональной информации
Содержание порученной работы

Однако если такое поручение необходимо для исполнения договора об оказании услуг и связано с повышением удобства покупателя, процедуры уведомления и получения согласия могут быть опущены путём публикации в политике обработки персональной информации в порядке, предусмотренном Законом о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации.

Статья 10 (Заключение договора)

OHSOFT может отклонить заявку на покупку, поданную в соответствии со статьёй 9, в следующих случаях. При этом, если договор заключён с несовершеннолетним, OHSOFT обязано уведомить несовершеннолетнего о том, что он или его законный представитель может расторгнуть договор, если согласие законного представителя не получено:

Если заявка содержит недостоверные сведения, пропуски или ошибки
Если несовершеннолетний приобретает Товары или услуги, запрещённые Законом о защите несовершеннолетних, например табачные или алкогольные изделия
Если принятие заявки на покупку иным образом может существенно нарушить техническую работу OHSOFT

Договор считается заключённым в момент, когда акцепт OHSOFT доходит до пользователя в форме уведомления о подтверждении получения в соответствии со статьёй 12, пунктом 1.

Акцепт OHSOFT должен включать подтверждение заявки пользователя на покупку, сведения о наличии товара в продаже, а также информацию об исправлении или отмене заявки на покупку.

Статья 11 (Способы оплаты)

Оплата Товаров или услуг, приобретённых в OHSOFT, может производиться любым из следующих способов, определённых OHSOFT. Однако OHSOFT не вправе взимать какие-либо дополнительные сборы сверх стоимости Товаров и т. п. в связи со способом оплаты пользователя:

Различные переводы со счёта, включая телефонный банкинг, интернет-банкинг и почтовый банкинг
Различные способы оплаты картами, включая предоплаченные карты, дебетовые карты и кредитные карты
Онлайн-банковский вклад без сберегательной книжки
Оплата электронными деньгами
Оплата по квитанции
Оплата бонусами, такими как мили, начисляемые OHSOFT
Оплата подарочными сертификатами, с которыми у OHSOFT заключены договоры или которые им признаны
Оплата другими способами электронного платежа

Статья 12 (Уведомление о подтверждении заказа, изменение и отмена заявки на покупку)

После подачи пользователем заявки на покупку OHSOFT направляет пользователю уведомление о подтверждении заказа.

Пользователь, получивший уведомление о подтверждении заказа, в случае расхождения с его волеизъявлением может немедленно после получения уведомления запросить изменение или отмену заявки на покупку, и OHSOFT без промедления рассматривает такой запрос, если он подан до поставки. Однако если оплата уже произведена, применяются положения об отказе от договора согласно статье 15.

Статья 13 (Поставка товаров и т. п.)

Если иное не согласовано с пользователем относительно срока поставки товаров и т. п., OHSOFT принимает необходимые меры, такие как изготовление под заказ и упаковка, чтобы товары и т. п. могли быть доставлены в течение семи (7) дней с даты подачи заявки пользователем. Однако если OHSOFT уже получил всю стоимость товаров и т. п. или её часть, такие меры принимаются в течение трёх (3) рабочих дней с даты получения всей стоимости или её части. OHSOFT принимает надлежащие меры, чтобы пользователь мог отслеживать процедуру и ход поставки товаров и т. п.

OHSOFT указывает способ доставки, сторону, несущую расходы на доставку для каждого способа, и срок доставки для каждого способа в отношении товаров, приобретённых пользователем. Если OHSOFT превышает согласованный срок доставки, он возмещает пользователю возникшие убытки. Однако это не применяется, если OHSOFT докажет, что нарушение не было умышленным или допущенным по неосторожности.

Статья 14 (Возврат денежных средств)

Если товары и т. п., на покупку которых подал заявку пользователь, не могут быть доставлены или предоставлены по таким причинам, как отсутствие на складе, OHSOFT без промедления уведомляет пользователя о причине и, если оплата была получена заранее, возвращает платёж или принимает меры, необходимые для возврата, в течение трёх (3) рабочих дней с даты получения платежа.

Если серийный номер не был зарегистрирован, возврат денежных средств возможен в течение семи (7) дней с даты оплаты. Если серийный номер был зарегистрирован, возврат денежных средств невозможен в соответствии со статьёй 17, пунктом 2, подпунктом 4 Закона о защите потребителей в электронной коммерции.

Статья 15 (Отказ от договора)

Пользователь, заключивший с OHSOFT договор на покупку товаров и услуг, может отказаться от договора в течение семи (7) дней с даты получения письменного изложения условий договора согласно статье 13, пункту 2 Закона о защите потребителей в электронной коммерции (или, если поставка товаров и услуг осуществляется позднее получения такого письменного изложения, — с даты поставки товаров и т. п. либо начала поставки). Однако если Законом о защите потребителей в электронной коммерции предусмотрены иные положения относительно отказа от договора, применяется этот Закон.

Если пользователь получил товары и т. п., возврат и обмен не допускаются в следующих случаях:

Если Товары и т. д. были утрачены или повреждены по вине, связанной с пользователем (однако отказ от подписки допускается, если упаковка была повреждена с целью проверки содержимого Товаров и т. д.)
Если стоимость Товаров и т. д. значительно снизилась вследствие использования или частичного потребления пользователем
Если стоимость Товаров и т. д. значительно снизилась со временем настолько, что их перепродажа затруднительна
Если упаковка оригинального изделия была повреждена — в случае Товаров и т. д., которые могут быть воспроизведены в изделия с аналогичными характеристиками
Если серийный номер приобретённого программного обеспечения был зарегистрирован

В случаях, предусмотренных пунктами 2–4 части 2, право пользователя на отказ от подписки не ограничивается, за исключением случаев, когда OHSOFT заранее приняла меры, например чётко указала в месте, легко заметном для потребителей, что отказ от подписки ограничен, либо предоставила ознакомительные версии продуктов.

Несмотря на части 1 и 2, если содержимое Товаров и т. д. отличается от отображённого или рекламируемого содержимого либо договор был исполнен не в соответствии с его условиями, пользователь может отказаться от подписки в течение трёх (3) месяцев с даты поставки Товаров и т. д. либо в течение тридцати (30) дней с даты, когда пользователь узнал или мог узнать о таком факте.

Пользователь не может вернуть или обменять услугу, которая уже была оказана.

Статья 16 (Последствия отказа от подписки)

Когда OHSOFT получает от пользователя возвращённые Товары и т. д., она возвращает уплаченную сумму в течение трёх (3) рабочих дней. В случае задержки возврата средств OHSOFT выплачивает проценты за просрочку, рассчитанные по ставке процента за просрочку, установленной статьёй 21-2 Постановления о применении Закона о защите прав потребителей в электронной коммерции, за период задержки.

Если пользователь оплатил Товары и т. д. с помощью платёжного средства, например кредитной карты или электронной валюты, OHSOFT без промедления обращается к оператору, предоставившему такое платёжное средство, с запросом о приостановке или отмене списания стоимости Товаров и т. д.

При отказе от подписки расходы на возврат поставленных Товаров и т. д. несёт пользователь. OHSOFT не вправе требовать от пользователя уплаты неустойки или возмещения убытков в связи с отказом от подписки. Однако если отказ осуществлён из-за того, что содержимое Товаров и т. д. отличается от отображённого или рекламируемого либо договор был исполнен не в соответствии с его условиями, расходы на возврат Товаров и т. д. несёт OHSOFT.

Если при получении Товаров и т. д. расходы на доставку нёс пользователь, OHSOFT чётко указывает, кто несёт эти расходы при отказе от подписки, чтобы пользователь мог легко это понять.

Статья 17 (Защита персональной информации)

При сборе персональной информации пользователя OHSOFT собирает минимальный объём персональных данных, необходимый в пределах, требуемых для предоставления Услуг.

OHSOFT, как правило, использует собранную персональную информацию в пределах цели её сбора и использования. При возникновении новой цели использования или при предоставлении информации третьей стороне OHSOFT уведомляет пользователя о такой цели либо, при необходимости, получает согласие в порядке, установленном применимым законодательством.

Пользователь может в любое время запросить доступ к своей персональной информации, хранящейся у OHSOFT, а также исправление содержащихся в ней ошибок.

Для защиты персональной информации OHSOFT сводит к минимуму число лиц, обрабатывающих персональную информацию пользователей, и принимает предусмотренные применимым законодательством меры безопасности для предотвращения утраты, кражи, утечки, передачи третьим лицам без согласия или изменения персональной информации пользователей.

OHSOFT или третье лицо, получившее персональные данные от OHSOFT, обязано уничтожить эти персональные данные в соответствии со сроками и процедурами, установленными применимым законодательством, после достижения цели их сбора или предоставления. Однако в случаях, когда хранение необходимо, данные могут храниться в течение соответствующего срока.

OHSOFT может использовать контактные данные пользователя, например адрес электронной почты, для отправки рекламной информации о новых продуктах, обновлениях, скидках, мероприятиях, акциях, а также о других продуктах и услугах OHSOFT. Пользователь вправе отказаться от получения такой рекламной информации или отозвать своё согласие на её получение.

Конкретные вопросы сбора, использования, предоставления и защиты персональных данных изложены в Политике конфиденциальности OHSOFT.

Статья 18 (Обязанности OHSOFT)

OHSOFT обязуется не совершать действий, запрещённых законом или настоящими Условиями либо противоречащих общественному порядку и нравственности, и прилагать все усилия для непрерывного и стабильного предоставления Товаров и услуг в соответствии с настоящими Условиями.

OHSOFT обязуется создать систему безопасности для защиты персональных данных пользователей (включая кредитную информацию), чтобы пользователи могли безопасно пользоваться интернет-услугами.

Статья 19 (Обязанности участника в отношении идентификатора и пароля)

За исключением случая, предусмотренного Статьёй 17, участник несёт ответственность за управление своим идентификатором и паролем.

Участник не вправе разрешать третьему лицу использовать свои данные, такие как идентификатор, пароль или серийный номер.

Если участнику станет известно, что его идентификатор, пароль, серийный номер или иная информация были украдены или используются третьим лицом, участник обязан немедленно уведомить об этом OHSOFT и следовать указаниям OHSOFT, если таковые будут.

Статья 20 (Обязанности пользователя)

Пользователь несёт ответственность за управление своим серийным номером. Пользователь не вправе разрешать третьему лицу использовать свой серийный номер.

В соответствии с нашей политикой один серийный номер может использоваться только на одном ПК. Для регистрации и использования программы на нескольких ПК необходимо приобрести количество лицензий, соответствующее количеству ПК.

При неизбежной замене компьютера на ограниченной основе в соответствии с внутренними правилами доступна услуга сброса ПК, которая обнуляет серийный номер. Количество доступных сбросов можно проверить на соответствующей странице; эта услуга не предоставляется как обязательная.

В случае нарушения лицензионного соглашения лицензия может быть аннулирована по нашему усмотрению, и возврат денежных средств не производится.

Регистрация лицензии возможна только на ПК, подключённом к Интернету, а после регистрации серийного номера данные лицензии (адрес электронной почты, серийный номер) не могут быть изменены.

Пользователь не вправе совершать следующие действия:

Регистрировать недостоверную информацию при подаче заявки или внесении изменений
Присваивать чужую информацию
Изменять информацию, размещённую на ресурсах OHSOFT
Передавать или размещать информацию (например, компьютерные программы), кроме той, которая определена OHSOFT
Нарушать авторские права или иные права интеллектуальной собственности OHSOFT или третьих лиц
Наносить ущерб репутации или мешать деятельности OHSOFT или третьих лиц
Размещать или публиковать на ресурсах OHSOFT непристойные или жестокие сообщения, изображения, звуки или иную информацию, противоречащую общественному порядку и нравственности
Рассылать рекламные сообщения через OHSOFT

Статья 21 (Связь между ссылающейся и связанной услугой)

Если услуга верхнего уровня и услуга нижнего уровня соединены гиперссылкой (объектами гиперссылки могут быть текст, изображения, видео и т. д.), первая именуется ссылающейся услугой (веб-сайтом), а вторая — связанной услугой (веб-сайтом).

Если связывающий сервис указал на начальном экране или во всплывающем окне в момент подключения, что он не несёт никакой гарантийной ответственности за сделки между пользователем и связанным сервисом в отношении Товаров и т. п., самостоятельно предоставляемых связанным сервисом, то связывающий сервис не несёт гарантийной ответственности за такие сделки.

Статья 22 (Принадлежность авторских прав и ограничения на использование)

Авторские права и другие права интеллектуальной собственности на произведения, созданные OHSOFT, принадлежат OHSOFT.

Пользователь не вправе использовать в коммерческих целях или разрешать третьим лицам использовать информацию, полученную в результате использования OHSOFT, в отношении которой права интеллектуальной собственности принадлежат OHSOFT, путём воспроизведения, передачи, публикации, распространения, трансляции или иными способами без предварительного согласия OHSOFT.

Если OHSOFT использует авторские права, принадлежащие пользователю, на основании соглашения, оно уведомляет об этом пользователя.

Статья 23 (Разрешение споров)

OHSOFT уделяет первоочередное внимание обработке жалоб и мнений, поступающих от пользователей. Однако если оперативная обработка затруднена, OHSOFT как можно скорее уведомляет пользователя о её причинах.

Если пользователь подаёт заявление о возмещении ущерба в связи со спором в сфере электронной торговли, возникшим между OHSOFT и пользователем, стороны могут прибегнуть к медиации органа по разрешению споров, уполномоченного Комиссией по справедливой торговле или мэром/губернатором провинции.

Статья 24 (Подсудность и применимое право)

К любым судебным разбирательствам в сфере электронной торговли, возбуждаемым между OHSOFT и пользователем, применяется право Республики Корея.

Наверх ↑