Si tiene Avast instalado, desactive la función DeepScreen.

Cuando los usuarios del antivirus Avast instalan o actualizan un programa de OhSoft como oCam, el proceso de instalación puede repetirse varias veces. Esto se debe a la función 'DeepScreen' de Avast. A continuación se explica en detalle la causa de este problema y cómo resolverlo.

La función DeepScreen se activa cuando no hay suficiente información de reputación sobre un archivo ejecutable, lo que puede hacer que un programa como oCam se reconozca como sospechoso. OhSoft hace esfuerzos por mantener la compatibilidad con el software antivirus, pero en este caso, aunque el programa funcione con normalidad, puede ocurrir que un archivo ejecutable legítimo, sin carácter malicioso, no se pueda instalar o actualizar correctamente debido a una función específica del antivirus. Esto es similar a la situación en la que un programa desarrollado correctamente causa inconvenientes a los usuarios por un falso positivo del software antivirus.

Para resolver este problema, debe desactivar la función DeepScreen de Avast. A continuación, se ofrece una guía paso a paso sobre cómo desactivar DeepScreen:

1. Vaya a la pantalla principal del antivirus Avast.

2. Haga clic en el botón 'Configuración' en el lado izquierdo de la pantalla.

3. Cuando se abra la ventana de Configuración, seleccione el botón 'Antivirus' del menú de la izquierda.

4. En la sección 'Antivirus', busque la casilla de verificación 'Activar DeepScreen' y desmárguela.

Después de cambiar la configuración, confirme que se haya guardado y vuelva a intentar instalar o actualizar oCam. Una vez desactivada la función DeepScreen, es probable que se resuelva el problema de la instalación repetida. Si el problema continúa, también puede aplicar las últimas actualizaciones de Avast o ponerse en contacto con el soporte técnico de OhSoft.