Windows 沒有聲音？如何修復（輸出裝置、驅動程式與音訊服務）

播放影片時突然沒有聲音，實在令人懊惱。大多數情況下，聲音被送到了錯誤的裝置，或是驅動程式、音訊服務一時卡住了。請從最簡單的檢查項目開始依序嘗試。

1. 先檢查靜音與輸出裝置

• 點選工作列右側的喇叭圖示，確認音量不是 0 或被靜音。
• 點選音量滑桿旁的 > 按鈕查看輸出裝置清單，確認已選取你正在使用的喇叭或耳機。
• 如果你透過 HDMI 連接了螢幕，或最近使用過藍牙耳機，聲音常常是被送到了已關閉的螢幕或耳機。
• 在設定 → 系統 → 音效 → 音量混合器中，確認沒有單一應用程式的音量被調到 0。

2. 執行 Windows 疑難排解員

• 前往設定 → 系統 → 疑難排解 → 其他疑難排解員，點選 音訊旁的執行。
• Windows 會自動檢查裝置設定、服務與驅動程式，並修復可修復的問題。

3. 重新啟動音訊服務

• 按 Win + R → 輸入 services.msc → 按 Enter。
• 在清單中找到 Windows Audio，右鍵點選它並選擇重新啟動。
• 通常不必重新啟動電腦，聲音就會恢復。

4. 重新安裝驅動程式

• 右鍵點選開始按鈕 → 裝置管理員 → 開啟音效、視訊與遊戲控制器。
• 右鍵點選帶有黃色警告標記或沒有聲音的裝置，先選擇更新驅動程式。
• 如果沒有幫助，選擇解除安裝裝置並重新啟動電腦，Windows 會重新安裝預設驅動程式。
• 在筆記型電腦上，製造商支援網站提供的音訊驅動程式通常效果最好。

5. 關閉音訊增強功能

• 前往設定 → 系統 → 音效 → 點選你的輸出裝置，將音訊增強設為關閉。
• 如果聲音是在更新之後變得異常，這項功能有時就是原因。

如果你的錄影沒有電腦聲音

• 錄影程式通常會擷取目前預設輸出裝置的聲音。錄影前，請依照步驟 1 確認你正在聆聽的裝置是預設裝置。
• 進行長時間錄影前，先錄一段 10 秒的測試影片，確認聲音確實有收錄進去。

參考資料：Microsoft 支援服務 – 修正 Windows 中的聲音或音訊問題