จะทำอย่างไรเมื่อ Chrome บล็อกการดาวน์โหลดด้วยข้อความ "ถูก Chrome บล็อกเนื่องจากเป็นอันตราย"

เมื่อพยายามดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ OhSoft (เช่น oCam) ในเบราว์เซอร์ Google Chrome คุณอาจพบข้อความเตือน "ถูก Chrome บล็อกเนื่องจากเป็นอันตราย" ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Chrome ตรวจจับโปรแกรมของ OhSoft ว่าไม่ปลอดภัยอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นการตรวจจับผิดพลาด (false positive)

โดยปกติแล้วเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้น แต่อาจเกิดขึ้นได้ครั้งคราวในช่วงสั้น ๆ หลังจากที่มีการอัปเดตเวอร์ชันใหม่ออกมา

โปรแกรมของ OhSoft เป็นซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย ไม่มีการแจกจ่ายมัลแวร์ โปรแกรมสนับสนุน หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ คำเตือนนี้มีแนวโน้มว่าเกิดจากตัวกรองความปลอดภัยของ Chrome ตัดสินใจผิดพลาดจากข้อมูลแหล่งที่มาหรือชื่อเสียงของไฟล์ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ในแถบดาวน์โหลดของ Chrome (การแจ้งเตือนการดาวน์โหลดที่แสดงด้านล่าง) ให้คลิกที่ข้อความเตือน

2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกปุ่ม "[แสดงทั้งหมด]"

3. เมื่อหน้าต่างตัวเลือกเพิ่มเติมเปิดขึ้น ให้เลือก "[เก็บไฟล์ที่เป็นอันตราย]" แล้วดำเนินการดาวน์โหลดต่อตามคำแนะนำ

เมื่อทำตามขั้นตอนนี้ คุณจะสามารถข้ามการบล็อกของ Chrome และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ OhSoft ได้อย่างปลอดภัย

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น คุณอาจปิดใช้งานฟีเจอร์การท่องเว็บอย่างปลอดภัย (Safe Browsing) ในการตั้งค่าของ Chrome ชั่วคราว หรือติดต่อ OhSoft เพื่อขอความช่วยเหลือ