Микрофон не работает в Windows? Как это исправить (Windows 10 и 11)

Если собеседники не слышат вас на видеозвонке или ваш голос пропал из записи экрана, причина обычно кроется в настройках Windows. Вот что стоит проверить, если Windows 10 или 11 не видит ваш микрофон — начнём с самых простых решений.

Шаг 1. Сначала проверьте подключение и отключение звука

• Если на вашей гарнитуре или микрофоне есть переключатель отключения звука, убедитесь, что он выключен. На ноутбуке также проверьте клавишу отключения микрофона на клавиатуре (например, F4).
• Попробуйте подключить USB-микрофон к другому USB-порту. Порт на самом ПК работает надёжнее, чем подключение через хаб.
• Если на ноутбуке один комбинированный разъём для гарнитуры, а у вашей гарнитуры отдельные штекеры для микрофона и наушников, вам понадобится разветвитель (сплиттер).
• Для Bluetooth-гарнитуры выберите устройство «Гарнитура» (hands-free) в качестве входа в настройках звука, иначе микрофон работать не будет.

Шаг 2. Разрешите доступ к микрофону

• В Windows 11 перейдите в Параметры → Конфиденциальность и защита → Микрофон. В Windows 10 — Параметры → Конфиденциальность → Микрофон.
• Включите одновременно Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофону.
• В списке приложений ниже убедитесь, что нужное вам приложение не отключено.
• Обычным программам, таким как записыватели экрана и мессенджеры, требуется включённый параметр Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону. Если он выключен, ваш голос не будет записан.

Шаг 3. Проверьте устройство ввода по умолчанию и уровень сигнала

• Перейдите в Параметры → Система → Звук и выберите свой микрофон в разделе Вход.
• Произнесите что-нибудь и посмотрите, двигается ли индикатор уровня входного сигнала. Если нет, нажмите на микрофон и увеличьте Громкость входа. Если у устройства стоит статус «Запрещено», нажмите Разрешить.
• Если микрофона вообще нет в списке, откройте Дополнительные параметры звука внизу страницы «Звук» (панель управления «Звук» в Windows 10). На вкладке «Запись» щёлкните правой кнопкой мыши по пустому месту и включите «Показать отключённые устройства». Если появится отключённый микрофон, щёлкните по нему правой кнопкой мыши → Включить, затем нажмите Использовать по умолчанию.
• Если звук слишком тихий или прерывистый, откройте свойства микрофона в том же окне и отключите улучшения звука (Audio enhancements).

Шаг 4. Переустановите драйвер и запустите средство устранения неполадок

• Щёлкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Аудиовходы и аудиовыходы.
• Если у микрофона жёлтый восклицательный знак, щёлкните по нему правой кнопкой мыши → Удалить устройство, затем перезагрузите компьютер. Windows установит драйвер заново.
• На ноутбуках установка последнего аудиодрайвера с сайта производителя часто решает проблему.
• Также можно запустить средство устранения неполадок со звуком: Параметры → Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок.

Если проблема возникает только в программе для записи или конференций

• Проверьте, что в настройках звука самого приложения в качестве устройства записи (микрофона) выбран именно ваш микрофон. Приложения часто выбирают другое устройство вместо системного по умолчанию.
• Если другая программа захватила микрофон в монопольный режим, другие приложения могут не получать звук. На вкладке «Запись» откройте свойства микрофона → «Дополнительно» и отключите параметр «Разрешить приложениям монопольный доступ к устройству».
• В записывателях экрана, таких как oCam, проверьте, что индикатор уровня микрофона двигается перед началом записи, и сделайте короткую пробную запись. Это избавит от необходимости записывать всё заново.

Источник: Поддержка Microsoft — Устранение проблем с микрофоном