Windowsで音が出ないときの直し方(出力デバイス、ドライバー、オーディオサービス)

動画を再生したら突然音が出なくなった、というのはストレスです。たいていの場合、音が間違ったデバイスに出力されているか、ドライバーやオーディオサービスが一時的に止まっているだけです。簡単なものから順に確認していきましょう。

1. ミュートと出力デバイスを最初に確認

• タスクバーの右側にあるスピーカーアイコンをクリックし、音量が0になっていないか、ミュートになっていないかを確認します。
• 音量スライダーの横にある>ボタンをクリックして出力デバイスの一覧を表示し、使用しているスピーカーやヘッドホンが選択されているかを確認します。
• HDMIでモニターを接続した、または最近Bluetoothイヤホンを使った場合は、音が電源の入っていないモニターやイヤホンに出力されていることがよくあります。
• 設定 → システム → サウンド → ボリュームミキサーで、特定のアプリの音量だけが0に下げられていないかを確認します。

2. Windowsのトラブルシューティングツールを実行

• 設定 → システム → トラブルシューティング → その他のトラブルシューティングツールに移動し、オーディオの横にある[実行]をクリックします。
• Windowsがデバイス設定、サービス、ドライバーを自動的に確認し、可能な範囲で修正します。

3. オーディオサービスを再起動

• Win + R → services.mscと入力 → Enter。
• 一覧からWindows Audioを見つけ、右クリックして再起動を選択します。
• PCを再起動しなくても音が戻ることがよくあります。

4. ドライバーを再インストール

• スタートボタンを右クリック → デバイスマネージャー → サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを開きます。
• 黄色い警告マークが付いている、または音が出ないデバイスを右クリックし、まずドライバーの更新を選択します。
• 改善しない場合はデバイスのアンインストールを選択してPCを再起動します。Windowsが既定のドライバーを再インストールします。
• ノートPCでは、メーカーのサポートサイトから入手できるオーディオドライバーが最も安定して動作することが多いです。

5. オーディオ強化機能を無効にする

• 設定 → システム → サウンド → 出力デバイスをクリックし、オーディオ強化をオフに設定します。
• アップデート後に音がおかしくなった場合、この機能が原因になっていることがあります。

録画した動画にPCの音が入らない場合

• 録画ソフトは通常、現在の既定の出力デバイスの音を録音します。録画前に、手順1で自分が聴いているデバイスが既定になっているかを確認しましょう。
• 長時間の録画の前に、10秒ほどのテスト録画を行って音が入っていることを確認してください。

参考:Microsoft サポート – Windowsでのサウンドまたはオーディオの問題を解決する