Эта страница переведена автоматически.

Справка по oCam · Устранение неполадок

Если установлен Avast, отключите функцию DeepScreen.

При установке или обновлении программы OhSoft, например oCam, у пользователей антивируса Avast процесс установки может повторяться несколько раз. Причиной этого является функция Avast «DeepScreen». Ниже приведено подробное объяснение причины этой проблемы и способа её устранения.


Функция DeepScreen срабатывает, когда недостаточно информации о репутации исполняемого файла, из-за чего программа вроде oCam может быть распознана как подозрительная. OhSoft прилагает усилия для поддержания совместимости с антивирусным программным обеспечением, но в данном случае, даже когда программа работает нормально, может возникнуть ситуация, когда легитимный исполняемый файл, не являющийся вредоносным, не может быть корректно установлен или обновлён из-за конкретной функции антивируса. Это похоже на ситуацию, когда корректно разработанная программа причиняет неудобства пользователям из-за ложного срабатывания антивируса.


Чтобы решить эту проблему, необходимо отключить функцию DeepScreen в Avast. Ниже приведена пошаговая инструкция по отключению функции DeepScreen:

1. Перейдите на главный экран антивируса Avast.

2. Нажмите кнопку «Настройки» в левой части экрана.

3. Когда откроется окно настроек, выберите пункт «Антивирус» в меню слева.

4. В разделе «Антивирус» найдите флажок «Включить DeepScreen» и снимите его.


После изменения настройки убедитесь, что она сохранена, затем попробуйте снова установить или обновить oCam. После отключения функции DeepScreen проблема с повторяющейся установкой, скорее всего, будет решена. Если проблема сохраняется, рекомендуется установить последние обновления Avast или обратиться в службу поддержки OhSoft.

Справка по oCam · Устранение неполадок

← Вернуться к списку Наверх ↑