Справка по oCam · Устранение неполадок
Если установлен Avast, отключите функцию DeepScreen.
При установке или обновлении программы OhSoft, например oCam, у пользователей антивируса Avast процесс установки может повторяться несколько раз. Причиной этого является функция Avast «DeepScreen». Ниже приведено подробное объяснение причины этой проблемы и способа её устранения.
Функция DeepScreen срабатывает, когда недостаточно информации о репутации исполняемого файла, из-за чего программа вроде oCam может быть распознана как подозрительная. OhSoft прилагает усилия для поддержания совместимости с антивирусным программным обеспечением, но в данном случае, даже когда программа работает нормально, может возникнуть ситуация, когда легитимный исполняемый файл, не являющийся вредоносным, не может быть корректно установлен или обновлён из-за конкретной функции антивируса. Это похоже на ситуацию, когда корректно разработанная программа причиняет неудобства пользователям из-за ложного срабатывания антивируса.
Чтобы решить эту проблему, необходимо отключить функцию DeepScreen в Avast. Ниже приведена пошаговая инструкция по отключению функции DeepScreen:
1. Перейдите на главный экран антивируса Avast.
2. Нажмите кнопку «Настройки» в левой части экрана.
3. Когда откроется окно настроек, выберите пункт «Антивирус» в меню слева.
4. В разделе «Антивирус» найдите флажок «Включить DeepScreen» и снимите его.
После изменения настройки убедитесь, что она сохранена, затем попробуйте снова установить или обновить oCam. После отключения функции DeepScreen проблема с повторяющейся установкой, скорее всего, будет решена. Если проблема сохраняется, рекомендуется установить последние обновления Avast или обратиться в службу поддержки OhSoft.
Справка по oCam · Устранение неполадок
- Как устранить проблему, когда 7 Days to Die не определяется при записи игры (связано с античитом)
- Что делать, если Minecraft вылетает сразу после начала записи в oCam (видеокарта NVIDIA)
- Как исправить сильные лаги при монтаже видео в Adobe Premiere
- Что делать, если при установке oCam возникает ошибка «Failed to get path of 64-bit Common Files directory»
- Как исправить ошибку "Error while writing video frame (error=-28)"
- Система начинает тормозить во время записи
- Что делать, если Chrome блокирует загрузку с сообщением «Заблокировано Chrome как опасный файл»
- Что делать, если при записи возникает ошибка «Cause: failed to avio_open(error=-13)»