Encuentra y guarda tu clave de recuperación de BitLocker antes de que la necesites

Si tu PC alguna vez arranca con una pantalla azul que te pide "Escribe la clave de recuperación para esta unidad", no podrás entrar a Windows sin un número de 48 dígitos. Dedicar un minuto ahora puede salvarte de esa situación.

¿Por qué Windows pediría de repente una clave de recuperación?

• Muchas laptops con Windows 11 y PC más recientes activan el cifrado del dispositivo (BitLocker) automáticamente al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Puede estar activado aunque nunca lo hayas habilitado.
• Después de una actualización de BIOS, un cambio de placa base o disco, una modificación en la configuración del BIOS o algunas actualizaciones de Windows, el PC puede detectar que algo cambió y pedir la clave.
• El soporte de Microsoft no puede recuperar, proporcionar ni recrear una clave de recuperación perdida. Sin ella, tienes que restablecer el PC, lo cual elimina todos tus archivos.

Paso 1: Comprueba si tu PC está cifrado

• Windows 11 Home: ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cifrado de dispositivo y verifica si está Activado. Si falta el menú, el PC no admite el cifrado del dispositivo.
• Windows 11 Pro: busca "Administrar BitLocker" en el menú Inicio y revisa la unidad C:.
• Desde la línea de comandos, abre el Símbolo del sistema como administrador, escribe manage-bde -status y mira "Estado de protección".

Paso 2: Averigua dónde está guardada la clave de recuperación

• En otro dispositivo (como tu teléfono), ve a aka.ms/myrecoverykey e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usas en el PC. Verás las claves de recuperación enumeradas por dispositivo.
• Si el PC usa una cuenta profesional o educativa, prueba aka.ms/aadrecoverykey o consulta a tu departamento de TI.
• Compara los primeros 8 caracteres del identificador de clave mostrado en la pantalla de recuperación con el identificador de la lista para elegir la clave correcta. A partir de Windows 11 24H2, la pantalla de recuperación también muestra una pista de la cuenta vinculada.

Paso 3: Guarda una segunda copia en un lugar seguro

• En Administrar BitLocker (Pro) o en la página de BitLocker del Panel de control, elige "Hacer copia de seguridad de la clave de recuperación" para guardarla en un archivo o imprimirla.
• En un Símbolo del sistema como administrador, manage-bde -protectors -get C: muestra la clave de 48 dígitos en "Contraseña numérica". Tómale una foto o anótala.
• Un archivo de clave guardado solo en el propio PC cifrado no sirve de nada. Guárdalo fuera del PC: en una memoria USB, otra computadora, tu teléfono o una copia impresa.

Cosas que debes recordar

• Comprueba tu clave de recuperación antes de una actualización de BIOS o un cambio de hardware.
• Si otra persona configuró tu PC, la clave puede estar guardada en su cuenta de Microsoft.
• Antes de vender un PC usado, restablécelo y elimínalo de la lista de dispositivos de tu cuenta de Microsoft.

Referencia: Soporte de Microsoft – Encuentra tu clave de recuperación de BitLocker