Encontre e Salve sua Chave de Recuperação do BitLocker do Windows Antes de Precisar Dela

Se o seu PC iniciar em uma tela azul pedindo para "Inserir a chave de recuperação desta unidade", você não conseguirá entrar no Windows sem um número de 48 dígitos. Gastar um minuto agora pode livrá-lo dessa situação.

Por que o Windows pediria uma chave de recuperação de repente?

• Muitos notebooks com Windows 11 e PCs mais recentes ativam a criptografia de dispositivo (BitLocker) automaticamente quando você entra com uma conta Microsoft. Ela pode estar ativada mesmo que você nunca a tenha habilitado.
• Após uma atualização de BIOS, a troca da placa-mãe ou da unidade, uma alteração nas configurações da BIOS ou algumas atualizações do Windows, o PC pode detectar que algo mudou e pedir a chave.
• O Suporte da Microsoft não pode recuperar, fornecer nem recriar uma chave de recuperação perdida. Sem ela, é preciso reinstalar o PC, o que apaga todos os seus arquivos.

Etapa 1: Verifique se o seu PC está criptografado

• Windows 11 Home: vá para Configurações → Privacidade e segurança → Criptografia de dispositivo e veja se está Ativada. Se o menu não existir, o PC não é compatível com criptografia de dispositivo.
• Windows 11 Pro: pesquise no menu Iniciar por "Gerenciar BitLocker" e verifique a unidade C:.
• Pela linha de comando, abra o Prompt de Comando como administrador, digite manage-bde -status e veja o "Status da Proteção".

Etapa 2: Descubra onde a chave de recuperação está armazenada

• Em outro dispositivo (como o seu celular), acesse aka.ms/myrecoverykey e entre com a conta Microsoft usada no PC. Você verá as chaves de recuperação listadas por dispositivo.
• Se o PC usa uma conta corporativa ou de estudante, tente aka.ms/aadrecoverykey ou pergunte ao departamento de TI.
• Compare os primeiros 8 caracteres da ID da chave exibidos na tela de recuperação com a ID da chave na lista para escolher a chave correta. A partir do Windows 11 24H2, a tela de recuperação também mostra uma dica da conta vinculada.

Etapa 3: Guarde uma segunda cópia em um local seguro

• Em Gerenciar BitLocker (Pro) ou na página do BitLocker do Painel de Controle, escolha "Fazer backup da chave de recuperação" para salvá-la em um arquivo ou imprimi-la.
• Em um Prompt de Comando como administrador, manage-bde -protectors -get C: exibe a chave de 48 dígitos em "Senha Numérica". Tire uma foto dela ou anote-a.
• Um arquivo de chave armazenado apenas no próprio PC criptografado é inútil. Guarde-o fora do PC: em uma unidade USB, outro computador, seu celular ou uma cópia impressa.

O que lembrar

• Verifique sua chave de recuperação antes de uma atualização de BIOS ou troca de hardware.
• Se outra pessoa configurou o seu PC, a chave pode estar salva na conta Microsoft dela.
• Antes de vender um PC usado, reinstale-o e remova-o da lista de dispositivos da sua conta Microsoft.

Referência: Suporte da Microsoft – Encontrar a chave de recuperação do BitLocker