ข้อกำหนดการใช้บริการ OHSOFT

มาตรา 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของ OHSOFT และผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต ("บริการ") ที่จัดให้โดย OHSOFT ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท OORT Inc. (ผู้ประกอบธุรกิจการค้าอิเล็กทรอนิกส์)

* ข้อกำหนดฉบับนี้จะใช้บังคับโดยอนุโลมกับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินการผ่านเครือข่าย PC communication เครือข่ายไร้สาย และวิธีการที่คล้ายคลึงกัน เว้นแต่จะขัดกับธรรมชาติของข้อกำหนด

มาตรา 2 (คำนิยาม)

"OHSOFT" หมายถึงสถานประกอบการเสมือนที่จัดตั้งขึ้นโดยบริษัท OORT Inc. โดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกด้านข้อมูลและการสื่อสาร เช่น คอมพิวเตอร์ เพื่อให้สามารถซื้อขายและจัดส่งสินค้าหรือบริการ ("สินค้า ฯลฯ") แก่ผู้ใช้ และยังหมายถึงผู้ประกอบการที่บริหารจัดการบริการดังกล่าวด้วย

"ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่เข้าถึง OHSOFT และได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดให้โดย OHSOFT ตามข้อกำหนดฉบับนี้

มาตรา 3 (การเผยแพร่ คำอธิบาย และการแก้ไขข้อกำหนด)

OHSOFT จะเผยแพร่เนื้อหาของข้อกำหนดฉบับนี้ พร้อมด้วยชื่อทางการค้า ชื่อผู้แทน ที่อยู่สถานประกอบการ ที่อยู่อีเมล หมายเลขทะเบียนธุรกิจ หมายเลขแจ้งประกอบธุรกิจขายทางไปรษณีย์ และผู้รับผิดชอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ไว้บนหน้าจอบริการของ OHSOFT เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ง่าย อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของข้อกำหนดอาจเปิดให้ผู้ใช้ดูได้ผ่านหน้าจอที่เชื่อมโยง

ก่อนที่ผู้ใช้จะยอมรับข้อกำหนด OHSOFT จะจัดเตรียมหน้าจอเชื่อมโยงแยกต่างหากหรือหน้าต่างป๊อปอัป และขอความยืนยันจากผู้ใช้เกี่ยวกับเรื่องสำคัญที่ระบุไว้ในข้อกำหนด เช่น การยกเลิกการสมัคร ความรับผิดชอบในการจัดส่ง และเงื่อนไขการคืนเงิน เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้

OHSOFT อาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ในกรอบที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ ได้แก่ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ พระราชบัญญัติกำกับดูแลข้อกำหนดและเงื่อนไข พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พระราชบัญญัติธุรกรรมทางการเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ พระราชบัญญัติลายเซ็นดิจิทัล พระราชบัญญัติส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการคุ้มครองข้อมูล พระราชบัญญัติการขายตรง และพระราชบัญญัติว่าด้วยผู้บริโภค

เมื่อ OHSOFT แก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ จะประกาศข้อกำหนดฉบับแก้ไขพร้อมกับข้อกำหนดฉบับปัจจุบันไว้บนหน้าจอแรกของ OHSOFT โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้และเหตุผลของการแก้ไข ตั้งแต่เจ็ด (7) วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้จนถึงวันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม หากข้อกำหนดถูกเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ไม่เป็นคุณต่อผู้ใช้ จะต้องประกาศล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วัน ในกรณีเช่นนี้ OHSOFT จะเปรียบเทียบเนื้อหาก่อนและหลังการแก้ไขอย่างชัดเจน และนำเสนอในลักษณะที่ผู้ใช้เข้าใจได้ง่าย

ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะใช้บังคับเฉพาะกับสัญญาที่ทำขึ้นในวันที่มีผลบังคับใช้หรือหลังจากนั้น และข้อกำหนดก่อนการแก้ไขจะยังคงใช้บังคับกับสัญญาที่ได้ทำไว้แล้วก่อนวันดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ที่ได้ทำสัญญาไว้แล้วแจ้งความประสงค์ต่อ OHSOFT ภายในระยะเวลาการประกาศตามวรรค 3 ว่าต้องการให้ใช้ข้อกำหนดฉบับแก้ไข และได้รับความยินยอมจาก OHSOFT ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้

เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้และการตีความข้อกำหนดฉบับนี้ ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ พระราชบัญญัติกำกับดูแลข้อกำหนดและเงื่อนไข แนวทางการคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่กำหนดโดยคณะกรรมการการแข่งขันที่เป็นธรรม กฎหมายอื่นที่บังคับใช้ หรือแนวปฏิบัติทางการค้า

มาตรา 4 (การจัดให้และการเปลี่ยนแปลงบริการ)

OHSOFT ดำเนินกิจกรรมดังต่อไปนี้:

• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการและการทำสัญญาซื้อขาย
• การจัดส่งสินค้าหรือบริการที่ได้ทำสัญญาซื้อขายแล้ว
• กิจกรรมอื่น ๆ ตามที่ OHSOFT กำหนด

ในกรณีที่สินค้าหรือบริการหมดสต็อกหรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค OHSOFT อาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสินค้าหรือบริการที่จะจัดหาให้ภายใต้สัญญาที่จะทำในอนาคตได้ ในกรณีเช่นนี้ OHSOFT จะประกาศเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงและวันที่จัดหาทันที ณ สถานที่ที่มีการเผยแพร่เนื้อหาปัจจุบันอยู่

ในกรณีที่ OHSOFT เปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการที่ได้ตกลงจัดหาให้แก่ผู้ใช้ ด้วยเหตุผล เช่น สินค้าและอื่น ๆ หมดสต็อก หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค OHSOFT จะแจ้งเหตุผลแก่ผู้ใช้ทันที ตามที่อยู่ที่สามารถส่งคำแจ้งได้

มาตรา 5 (การระงับบริการ)

OHSOFT อาจระงับการจัดหาบริการชั่วคราวได้ ในกรณีที่มีการบำรุงรักษา ตรวจสอบ เปลี่ยนถ่าย หรือเกิดความเสียหายของระบบสารสนเทศและการสื่อสาร เช่น คอมพิวเตอร์ หรือการสื่อสารถูกขัดจังหวะ

ในกรณีที่ไม่สามารถจัดหาบริการได้อีกต่อไป เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงประเภทธุรกิจ การเลิกกิจการ การควบรวมกิจการ หรือเหตุผลที่คล้ายคลึงกัน OHSOFT จะแจ้งแก่ผู้ใช้ตามวิธีการที่ระบุไว้ในมาตรา 8

มาตรา 6 (การสมัครสมาชิก)

ผู้ใช้สมัครสมาชิกโดยกรอกข้อมูลสมาชิกในแบบฟอร์มสมัครที่ OHSOFT กำหนด และแสดงความยินยอมต่อข้อกำหนดเหล่านี้

OHSOFT จะขึ้นทะเบียนผู้ใช้ที่ได้สมัครสมาชิกตามวรรค 1 เป็นสมาชิก เว้นแต่ผู้ใช้จะอยู่ในข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:

• ในกรณีที่ผู้สมัครเคยสูญเสียสถานะสมาชิกตามมาตรา 7 วรรค 3 อย่างไรก็ตาม ข้อนี้ไม่นำไปใช้ในกรณีที่ครบสาม (3) ปีนับแต่การสูญเสียสถานะสมาชิกตามมาตรา 7 วรรค 3 และ OHSOFT ได้ยินยอมให้สมัครใหม่
• ในกรณีที่รายละเอียดการสมัครมีข้อมูลเท็จ ข้อมูลขาดหาย หรือข้อผิดพลาด
• ในกรณีที่การขึ้นทะเบียนผู้สมัครเป็นสมาชิกถูกพิจารณาว่าจะกระทบกระเทือนอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานทางเทคนิคของ OHSOFT โดยประการอื่น

สัญญาสมาชิกถือว่าเสร็จสมบูรณ์ ณ เวลาที่การยอมรับของ OHSOFT ไปถึงสมาชิก

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ได้ขึ้นทะเบียนไว้ ณ เวลาสมัครสมาชิก สมาชิกต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแก่ OHSOFT ภายในระยะเวลาอันสมควร ตัวอย่างเช่น โดยการแก้ไขข้อมูลสมาชิกของตน

มาตรา 7 (การถอนตัวจากสมาชิกและการสูญเสียสถานะสมาชิก)

สมาชิกสามารถขอถอนตัวจากการเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อ และ OHSOFT จะดำเนินการถอนตัวโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

ในกรณีที่สมาชิกอยู่ในข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ OHSOFT อาจจำกัดหรือระงับสถานะสมาชิกของสมาชิกดังกล่าว:

• ในกรณีที่มีการขึ้นทะเบียนข้อมูลเท็จ ณ เวลาสมัคร
• ในกรณีที่สมาชิกไม่ชำระราคาสินค้าและอื่น ๆ ที่ซื้อผ่าน OHSOFT ภายในวันครบกำหนด หรือหนี้สินอื่นใดที่สมาชิกต้องรับผิดในการเชื่อมโยงกับการใช้ OHSOFT
• ในกรณีที่สมาชิกคุกคามความสงบเรียบร้อยของการค้าขายทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การขัดขวางการใช้ OHSOFT ของบุคคลอื่น หรือการยักย้ายข้อมูลของบุคคลอื่นโดยมิชอบ
• ในกรณีที่สมาชิกใช้ OHSOFT กระทำการที่กฎหมายหรือข้อกำหนดเหล่านี้ห้ามไว้ หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน

ในกรณีที่มีการกระทำเดียวกันซ้ำสอง (2) ครั้งขึ้นไปภายหลังที่ OHSOFT ได้จำกัดหรือระงับสถานะสมาชิก หรือในกรณีที่ไม่ได้แก้ไขสาเหตุภายในสามสิบ (30) วัน OHSOFT อาจทำให้สมาชิกสูญเสียสถานะสมาชิกได้

ในกรณีที่ OHSOFT ทำให้สมาชิกสูญเสียสถานะสมาชิก บริษัทจะลบการขึ้นทะเบียนของสมาชิกดังกล่าว ในกรณีเช่นนี้ จะมีการแจ้งแก่สมาชิก

มาตรา 8 (การแจ้งแก่สมาชิก)

ในกรณีที่ OHSOFT ต้องแจ้งความไปยังสมาชิก บริษัทจะแจ้งไปยังอีเมลที่สมาชิกได้ระบุไว้ล่วงหน้าตามข้อตกลงกับ OHSOFT

ในกรณีที่ต้องแจ้งความไปยังสมาชิกจำนวนมากที่ไม่เจาะจงตัวบุคคล OHSOFT อาจเลือกประกาศผ่านเว็บไซต์ของ OHSOFT แทนการแจ้งรายบุคคลได้

มาตรา 9 (การสมัครซื้อสินค้าและความยินยอมในการให้ข้อมูลส่วนบุคคล)

ผู้ใช้บริการของ OHSOFT ทำการสมัครซื้อสินค้าจาก OHSOFT ด้วยวิธีการต่อไปนี้หรือวิธีการที่คล้ายคลึงกัน และ OHSOFT จะแสดงรายการต่อไปนี้แต่ละรายการให้ผู้ใช้เข้าใจได้ง่าย ณ เวลาที่ผู้ใช้ทำการสมัครซื้อ:

• การค้นหาและเลือกสินค้าและบริการต่าง ๆ
• การกรอกชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ของผู้รับสินค้า เป็นต้น
• การยืนยันเนื้อหาของข้อกำหนด บริการที่การถอนความยินยอมถูกจำกัด และข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น ค่าจัดส่งและค่าติดตั้ง
• การสมัครซื้อสินค้าและบริการต่าง ๆ พร้อมทั้งการยืนยัน หรือการยินยอมให้ OHSOFT เป็นผู้ยืนยัน

ในกรณีที่ OHSOFT จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อแก่บุคคลที่สาม บริษัทจะแจ้งและขอความยินยอมจากผู้ซื้อเกี่ยวกับข้อความต่อไปนี้:

• ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล
• วัตถุประสงค์ที่ผู้รับจะนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้
• รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะให้แก่ผู้รับ
• ระยะเวลาที่ผู้รับจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่ OHSOFT มอบหมายให้บุคคลที่สามดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อ บริษัทจะแจ้งและขอความยินยอมจากผู้ซื้อเกี่ยวกับข้อความต่อไปนี้:

• ผู้รับมอบหมายให้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
• เนื้อหาของงานที่มอบหมาย

อย่างไรก็ตาม หากการมอบหมายดังกล่าวจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการและเกี่ยวข้องกับการเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ซื้อ อาจยกเว้นขั้นตอนการแจ้งและการขอความยินยอม โดยแจ้งผ่านนโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามวิธีการที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการคุ้มครองข้อมูล

มาตรา 10 (การเกิดสัญญา)

OHSOFT อาจปฏิเสธการรับสมัครซื้อตามมาตรา 9 ในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ทำสัญญากับผู้เยาว์ OHSOFT จะแจ้งแก่ผู้เยาว์ว่าผู้เยาว์หรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถยกเลิกสัญญาได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม:

• ในกรณีที่ใบสมัครมีข้อมูลเท็จ ข้อมูลที่ขาดหาย หรือข้อผิดพลาด
• ในกรณีที่ผู้เยาว์ซื้อสินค้าหรือบริการที่ห้ามตามพระราชบัญญัติคุ้มครองเยาวชน เช่น ยาสูบหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
• ในกรณีอื่นที่การรับสมัครซื้อนั้นถูกพิจารณาว่าจะกระทบต่อการดำเนินงานทางเทคนิคของ OHSOFT อย่างมีนัยสำคัญ

สัญญาถือว่าเกิดขึ้น ณ เวลาที่การยอมรับของ OHSOFT ไปถึงผู้ใช้ในรูปแบบข้อความยืนยันการรับตามมาตรา 12 วรรค 1

การแสดงเจตนายอมรับของ OHSOFT จะต้องรวมถึงการยืนยันใบสมัครซื้อของผู้ใช้ ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมในการขาย และข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขหรือยกเลิกใบสมัครซื้อ

มาตรา 11 (วิธีการชำระเงิน)

การชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการที่ซื้อจาก OHSOFT อาจกระทำได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ตามที่ OHSOFT กำหนด อย่างไรก็ตาม OHSOFT จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ ทั้งสิ้นนอกเหนือจากราคาสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินของผู้ใช้:

• การโอนเงินผ่านบัญชีประเภทต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์แบงก์กิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และเมลแบงก์กิ้ง
• การชำระเงินด้วยบัตรประเภทต่าง ๆ เช่น บัตรเติมเงิน บัตรเดบิต และบัตรเครดิต
• การฝากเงินผ่านธนาคารออนไลน์โดยไม่ต้องมีสมุดบัญชี
• การชำระเงินด้วยเงินตราอิเล็กทรอนิกส์
• การชำระเงินเมื่อรับของ
• การชำระเงินด้วยคะแนนสะสม เช่น ไมล์ที่มอบให้โดย OHSOFT
• การชำระเงินด้วยบัตรของขวัญที่ทำสัญญากับหรือได้รับการรับรองจาก OHSOFT
• การชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

มาตรา 12 (การแจ้งยืนยันการรับชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกคำขอซื้อ)

เมื่อผู้ใช้ยื่นคำขอซื้อ OHSOFT จะส่งการแจ้งยืนยันการรับชำระเงินให้แก่ผู้ใช้

ผู้ใช้ที่ได้รับการแจ้งยืนยันการรับชำระเงินแล้ว หากปรากฏว่าความประสงค์ของตนไม่ตรงกัน สามารถขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอซื้อได้ทันทีหลังจากได้รับแจ้ง และ OHSOFT จะดำเนินการตามคำขอดังกล่าวโดยไม่ชักช้าหากยังไม่ได้จัดส่ง อย่างไรก็ตาม หากได้ชำระเงินไปแล้ว ให้ใช้บทบัญญัติว่าด้วยการถอนความยินยอมตามมาตรา 15

มาตรา 13 (การจัดส่งสินค้า ฯลฯ)

เว้นแต่จะได้ตกลงกับผู้ใช้เป็นอย่างอื่นเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งสินค้า ฯลฯ OHSOFT จะดำเนินมาตรการที่จำเป็น เช่น การผลิตตามสั่งและการบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้า ฯลฯ ได้ภายในเจ็ด (7) วันนับแต่วันที่ผู้ใช้ยื่นคำขอ อย่างไรก็ตาม หาก OHSOFT ได้รับชำระราคาสินค้า ฯลฯ ทั้งหมดหรือบางส่วนไปแล้ว ให้ดำเนินมาตรการดังกล่าวภายในสาม (3) วันทำการนับแต่วันที่ได้รับชำระราคาทั้งหมดหรือบางส่วน OHSOFT จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบขั้นตอนและความคืบหน้าในการจัดส่งสินค้า ฯลฯ ได้

OHSOFT จะระบุวิธีการจัดส่ง ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของแต่ละวิธี และระยะเวลาจัดส่งของแต่ละวิธีสำหรับสินค้าที่ผู้ใช้ซื้อ หาก OHSOFT เกินระยะเวลาจัดส่งที่ตกลงกันไว้ บริษัทจะชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดนี้ไม่นำไปใช้ในกรณีที่ OHSOFT พิสูจน์ได้ว่ามิได้มีเจตนาหรือประมาทเลินเล่อ

มาตรา 14 (การคืนเงิน)

ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งหรือให้บริการสินค้า ฯลฯ ที่ผู้ใช้ยื่นคำขอได้เนื่องจากสาเหตุ เช่น สินค้าหมด OHSOFT จะแจ้งเหตุผลแก่ผู้ใช้โดยไม่ชักช้า และหากได้รับชำระเงินล่วงหน้าไว้ จะคืนเงินดังกล่าวหรือดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อการคืนเงินภายในสาม (3) วันทำการนับแต่วันที่ได้รับชำระเงิน

ในกรณีที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขซีเรียล สามารถขอคืนเงินได้ภายในเจ็ด (7) วันนับแต่วันที่ชำระเงิน ในกรณีที่ได้ลงทะเบียนหมายเลขซีเรียลแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ตามมาตรา 17 วรรค 2 ข้อ 4 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 15 (การถอนความยินยอม)

ผู้ใช้ที่ได้ทำสัญญากับ OHSOFT เพื่อซื้อสินค้าและบริการ สามารถถอนความยินยอมได้ภายในเจ็ด (7) วันนับแต่วันที่ได้รับหนังสือแสดงเงื่อนไขของสัญญาตามมาตรา 13 วรรค 2 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ (หรือหากการจัดส่งสินค้าและบริการเกิดขึ้นภายหลังการรับหนังสือดังกล่าว ให้นับแต่วันที่สินค้า ฯลฯ ถูกจัดส่งหรือเริ่มจัดส่ง) อย่างไรก็ตาม หากพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์มีบทกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นเกี่ยวกับการถอนความยินยอม ให้ใช้บทบัญญัติของพระราชบัญญัตินั้น

ในกรณีที่ผู้ใช้ได้รับสินค้า ฯลฯ แล้ว จะไม่อนุญาตให้คืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีใด ๆ ต่อไปนี้:

• กรณีที่สินค้าเป็นต้น สูญหายหรือเสียหายจากสาเหตุที่อยู่ในความรับผิดชอบของผู้ใช้ (อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมยังคงกระทำได้ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์เสียหายเพื่อตรวจสอบเนื้อหาของสินค้าเป็นต้น)
• กรณีที่มูลค่าของสินค้าเป็นต้น ลดลงอย่างมีนัยสำคัญจากการใช้งานหรือการใช้บางส่วนโดยผู้ใช้
• กรณีที่มูลค่าของสินค้าเป็นต้น ลดลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเวลาผ่านไปจนจำหน่ายต่อได้ยาก
• กรณีที่บรรจุภัณฑ์ของสินค้าต้นฉบับเสียหาย สำหรับสินค้าเป็นต้น ที่สามารถทำซ้ำเป็นสินค้าที่มีสมรรถนะเดียวกันได้
• กรณีที่หมายเลขซีเรียลของซอฟต์แวร์ที่ซื้อได้รับการลงทะเบียนแล้ว

ในกรณีข้อ 2 ถึงข้อ 4 ของวรรค 2 สิทธิในการถอนความยินยอมของผู้ใช้จะไม่ถูกจำกัด เว้นแต่ OHSOFT ได้ดำเนินมาตรการล่วงหน้า เช่น การระบุชัดเจนในสถานที่ที่ผู้บริโภคสังเกตเห็นได้ง่ายว่าการถอนความยินยอมถูกจำกัด หรือการจัดหาผลิตภัณฑ์ทดลองใช้

แม้จะมีวรรค 1 และวรรค 2 แล้ว หากเนื้อหาของสินค้าเป็นต้น แตกต่างไปจากเนื้อหาที่แสดงหรือที่โฆษณาไว้ หรือสัญญาได้ถูกปฏิบัติไปโดยแตกต่างจากเงื่อนไขของสัญญา ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ภายในสาม (3) เดือนนับแต่วันที่สินค้าเป็นต้น ถูกส่งมอบ หรือภายในสามสิบ (30) วันนับแต่วันที่ผู้ใช้รู้หรือน่าจะรู้ถึงข้อเท็จจริงดังกล่าว

ผู้ใช้ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนบริการที่ได้รับให้แล้วได้

มาตรา 16 (ผลของการถอนความยินยอม)

เมื่อ OHSOFT ได้รับสินค้าเป็นต้น ที่ผู้ใช้ส่งคืนมา บริษัทจะคืนเงินที่ได้รับชำระไว้ภายในสาม (3) วันทำการ หาก OHSOFT ล่าช้าในการคืนเงิน บริษัทจะจ่ายดอกเบี้ยล่าช้าที่คำนวณโดยใช้อัตราดอกเบี้ยล่าช้าตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 21-2 แห่งพระราชกฤษฎีกาบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับระยะเวลาที่ล่าช้า

ในกรณีที่ผู้ใช้ชำระค่าสินค้าเป็นต้น ด้วยวิธีการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิตหรือเงินตราอิเล็กทรอนิกส์ OHSOFT จะขอให้ผู้ประกอบธุรกิจที่ให้บริการวิธีการชำระเงินดังกล่าวระงับหรือยกเลิกการเรียกเก็บค่าสินค้าเป็นต้น โดยไม่ชักช้า

ในกรณีถอนความยินยอม ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเป็นต้น ที่ส่งมอบแล้วจะเป็นภาระของผู้ใช้ OHSOFT จะไม่เรียกร้องค่าปรับหรือค่าเสียหายจากผู้ใช้ด้วยเหตุแห่งการถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม หากการถอนความยินยอมเกิดขึ้นเนื่องจากเนื้อหาของสินค้าเป็นต้น แตกต่างไปจากเนื้อหาที่แสดงหรือที่โฆษณาไว้ หรือสัญญาได้ถูกปฏิบัติไปโดยแตกต่างจากเงื่อนไขของสัญญา OHSOFT จะเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเป็นต้น

ในกรณีที่ผู้ใช้เป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง ณ เวลาที่รับสินค้าเป็นต้น OHSOFT จะระบุให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายดังกล่าวเมื่อถอนความยินยอม เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้ง่าย

มาตรา 17 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

เมื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ OHSOFT จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นให้น้อยที่สุดเท่าที่ต้องใช้ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

OHSOFT จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้ภายในขอบเขตของวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้งานเป็นหลัก หากเกิดวัตถุประสงค์การใช้งานใหม่ขึ้นหรือมีการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม OHSOFT จะแจ้งวัตถุประสงค์แก่ผู้ใช้ หรือหากจำเป็นจะขอความยินยอมตามขั้นตอนที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึงและแก้ไขข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ OHSOFT เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา

เพื่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล OHSOFT จะจำกัดจำนวนผู้ที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้อยู่ในจำนวนที่น้อยที่สุด และจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เพื่อป้องกันการสูญหาย การถูกขโมย การรั่วไหล การให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

เมื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือการจัดหาข้อมูลส่วนบุคคลสำเร็จลุล่วงแล้ว OHSOFT หรือบุคคลที่สามซึ่งได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก OHSOFT จะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามระยะเวลาและขั้นตอนที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด อย่างไรก็ตาม หากจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ ข้อมูลอาจถูกเก็บรักษาได้ตลอดระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง

OHSOFT อาจใช้ข้อมูลการติดต่อของผู้ใช้ เช่น ที่อยู่อีเมล เพื่อส่งข้อมูลโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ ส่วนลด กิจกรรม โปรโมชัน และผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ของ OHSOFT ผู้ใช้สามารถปฏิเสธการรับข้อมูลโฆษณาดังกล่าวหรือถอนความยินยอมในการรับได้

รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดหา และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OHSOFT

ข้อ 18 (ภาระผูกพันของ OHSOFT)

OHSOFT จะไม่กระทำการใด ๆ ที่กฎหมายหรือข้อกำหนดเหล่านี้ห้ามไว้ หรือที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่องและมั่นคงตามข้อกำหนดเหล่านี้

OHSOFT จะจัดให้มีระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิต) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัย

ข้อ 19 (ภาระผูกพันของสมาชิกเกี่ยวกับ ID และรหัสผ่าน)

เว้นแต่กรณีตามข้อ 17 สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการ ID และรหัสผ่านของตนเอง

สมาชิกจะอนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของตน เช่น ID รหัสผ่าน หรือหมายเลขซีเรียล ไม่ได้

ในกรณีที่สมาชิกทราบว่า ID รหัสผ่าน หมายเลขซีเรียล หรือข้อมูลอื่น ๆ ของตนถูกขโมยหรือถูกใช้โดยบุคคลที่สาม สมาชิกต้องแจ้ง OHSOFT ทันทีและปฏิบัติตามคำแนะนำของ OHSOFT หากมี

ข้อ 20 (ภาระผูกพันของผู้ใช้)

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการหมายเลขซีเรียลของตนเอง ผู้ใช้จะอนุญาตให้บุคคลที่สามใช้หมายเลขซีเรียลของตน ไม่ได้

หมายเลขซีเรียลหนึ่งหมายเลขสามารถใช้งานได้บนพีซีเครื่องเดียวเท่านั้น ตามนโยบายของเรา หากต้องการลงทะเบียนและใช้ซอฟต์แวร์บนหลายเครื่อง ต้องได้รับสิทธิการใช้งาน (ไลเซนส์) ตามจำนวนเครื่องพีซีนั้น ๆ

ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนคอมพิวเตอร์โดยหลีกเลี่ยงไม่ได้ มีบริการรีเซ็ตพีซีสำหรับรีเซ็ตหมายเลขซีเรียลให้บริการอย่างจำกัดตามกฎระเบียบภายใน จำนวนครั้งของการรีเซ็ตที่สามารถใช้ได้สามารถตรวจสอบได้ในหน้าที่เกี่ยวข้อง และไม่ได้ให้บริการโดยถือเป็นภาระผูกพัน

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อตกลงการใช้งานไลเซนส์ ไลเซนส์อาจถูกยกเลิกตามดุลยพินิจของเรา และจะไม่มีการคืนเงิน

การลงทะเบียนไลเซนส์สามารถทำได้เฉพาะบนพีซีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น และเมื่อลงทะเบียนหมายเลขซีเรียลแล้ว ข้อมูลไลเซนส์ (ที่อยู่อีเมล หมายเลขซีเรียล) จะเปลี่ยนแปลงไม่ได้

ผู้ใช้จะกระทำการใด ๆ ต่อไปนี้ไม่ได้:

• ลงทะเบียนข้อมูลเท็จเมื่อยื่นคำขอหรือทำการเปลี่ยนแปลง
• นำข้อมูลของผู้อื่นไปใช้โดยมิชอบ
• แก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เผยแพร่บน OHSOFT
• ส่งหรือเผยแพร่ข้อมูล (เช่น โปรแกรมคอมพิวเตอร์) อื่นนอกเหนือจากที่ OHSOFT กำหนด
• ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของ OHSOFT หรือบุคคลที่สาม
• ทำลายชื่อเสียง หรือแทรกแซงการดำเนินธุรกิจของ OHSOFT หรือบุคคลที่สาม
• เปิดเผยหรือเผยแพร่บน OHSOFT ข้อความ ภาพ เสียง หรือข้อมูลอื่นใดที่เป็นสิ่งลามกอนาจารหรือความรุนแรง หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน
• ส่งข้อความโฆษณาผ่าน OHSOFT

ข้อ 21 (ความสัมพันธ์ระหว่างบริการที่ทำการเชื่อมโยงและบริการที่ถูกเชื่อมโยง)

ในกรณีที่บริการระดับบนและบริการระดับล่างเชื่อมต่อกันด้วยไฮเปอร์ลิงก์ (เป้าหมายของไฮเปอร์ลิงก์รวมถึงข้อความ ภาพ ภาพเคลื่อนไหว ฯลฯ) บริการแรกจะเรียกว่าบริการที่ทำการเชื่อมโยง (เว็บไซต์) และบริการหลังจะเรียกว่าบริการที่ถูกเชื่อมโยง (เว็บไซต์)

ในกรณีที่บริการเชื่อมโยงได้ระบุไว้ในหน้าจอเริ่มต้นหรือหน้าต่างป๊อปอัป ณ เวลาที่ทำการเชื่อมโยงว่า บริการเชื่อมโยงจะไม่รับผิดชอบในการรับประกันความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมระหว่างผู้ใช้กับบริการที่ถูกเชื่อมโยง เกี่ยวกับสินค้าเป็นต้น ที่บริการที่ถูกเชื่อมโยงจัดหาให้อย่างเป็นอิสระ บริการเชื่อมโยงจะไม่รับผิดชอบในการรับประกันดังกล่าว

มาตรา 22 (การเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้งาน)

ลิขสิทธิ์และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ในผลงานที่สร้างขึ้นโดย OHSOFT เป็นของ OHSOFT

ผู้ใช้จะนำข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการของ OHSOFT ซึ่งสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเป็นของ OHSOFT ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามนำไปใช้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีการทำซ้ำ ส่งต่อ เผยแพร่ จัดจำหน่าย กระจายเสียงหรือภาพ หรือวิธีการอื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก OHSOFT มิได้

ในกรณีที่ OHSOFT ใช้ลิขสิทธิ์ที่เป็นของผู้ใช้ตามข้อตกลง บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้รายนั้นทราบ

มาตรา 23 (การระงับข้อพิพาท)

OHSOFT จะให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกกับการจัดการข้อร้องเรียนและความคิดเห็นที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถดำเนินการได้ทันที OHSOFT จะแจ้งเหตุผลแก่ผู้ใช้โดยเร็วที่สุด

ในกรณีที่ผู้ใช้ยื่นคำขอชดเชยความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เกิดขึ้นระหว่าง OHSOFT กับผู้ใช้ คู่กรณีอาจดำเนินการไกล่เกลี่ยโดยองค์กรไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่ได้รับมอบหมายจากคณะกรรมการการแข่งขันที่เป็นธรรมหรือนายกเทศมนตรี/ผู้ว่าราชการจังหวัด

มาตรา 24 (เขตอำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ)

กฎหมายเกาหลีจะใช้บังคับกับการฟ้องร้องคดีพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ยื่นระหว่าง OHSOFT กับผู้ใช้