¿Se te desconecta Internet en Windows? Cómo restablecer la red y cambiar el DNS

Si el Wi-Fi indica que estás conectado pero las páginas no cargan, los vídeos se quedan en búfer constantemente o Internet se desconecta cada pocos minutos, sigue los pasos que se indican a continuación. Empiezan por las soluciones más sencillas y se basan en Windows 11 (los nombres de los menús difieren ligeramente en Windows 10).

1. Prueba primero esto

• Reinicia el router. Desconecta la alimentación, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo. Si otros dispositivos, como tu teléfono, también pierden la conexión, el problema está en el router o en tu proveedor de Internet.
• Haz clic en el icono de Wi-Fi de la barra de tareas y activa y desactiva el modo Avión.
• Ve a Configuración → Redes e Internet → Wi-Fi → Administrar redes conocidas, Olvidar tu red doméstica y vuelve a conectarte con la contraseña.
• En un portátil, abre el Administrador de dispositivos → Adaptadores de red → propiedades de tu adaptador inalámbrico → Administración de energía y desactiva "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía". Esto ayuda cuando la conexión se corta después de que el PC haya estado inactivo.

2. Actualiza la configuración de red con comandos

• Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y abre Terminal (Administrador).
• Escribe cada uno de los comandos siguientes y pulsa Intro después de cada uno.
  ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
• Reinicia el PC cuando terminen. Estos comandos borran la caché de DNS, obtienen una nueva dirección IP y devuelven a sus valores predeterminados las opciones de conexión a Internet que se han enredado.

3. Cambia tu servidor DNS

• Si Internet funciona pero algunos sitios no se abren, o los sitios tardan muchísimo en empezar a cargar, el problema puede ser el DNS.
• Ve a Configuración → Redes e Internet → Wi-Fi (o Ethernet si usas conexión por cable) → Propiedades de hardware y haz clic en Editar junto a Asignación de servidor DNS.
• Elige Manual, activa IPv4, introduce un DNS preferido y uno alternativo y guarda.
  Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
  Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
• En una red de trabajo o escolar, cambiar el DNS puede bloquear sitios internos. Para deshacerlo, elige Automático (DHCP) en el mismo lugar.

4. Último recurso: restablecimiento de red

• Ve a Configuración → Redes e Internet → Configuración de red avanzada → Restablecer red → Restablecer ahora (en Windows 10: Configuración → Redes e Internet → Estado → Restablecer red).
• Esto elimina y reinstala todos los adaptadores de red y devuelve su configuración a los valores predeterminados. El PC se reinicia automáticamente a los 5 minutos, así que guarda antes tu trabajo.
• Después tendrás que introducir de nuevo la contraseña del Wi-Fi, y puede que necesites reinstalar el software VPN o adaptadores de red virtuales. También se eliminan los ajustes de DNS personalizados.
• Si sigue sin funcionar, instala el controlador más reciente del adaptador de red (Wi-Fi o Ethernet) desde el sitio web del fabricante de tu portátil o placa base.

Fuente: Soporte técnico de Microsoft: usar el restablecimiento de red