วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำหลังจากบันทึกหน้าจอใน Windows XP

สำหรับ Windows XP อาจไม่รับประกันว่าโปรแกรมจะทำงานได้ตามปกติ เนื่องจาก Microsoft ได้ยุติการสนับสนุนระบบปฏิบัติการนี้แล้ว (อ้างอิง)

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมที่คุณพยายามบันทึกหน้าจอใช้งาน overlay mixer อยู่

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหามีดังนี้

คลิกขวาบนเดสก์ท็อปแล้วคลิก Properties

หน้าต่าง Display Properties จะปรากฏขึ้น ให้คลิกแท็บ Settings

คลิกปุ่ม Advanced

คลิกแท็บ Troubleshoot

ดังที่แสดงด้านล่าง Hardware acceleration จะถูกตั้งไว้ที่ Full ให้เปลี่ยนเป็น None

หลังจากตั้งค่าดังที่แสดงด้านล่างแล้ว ให้คลิก OK ปิดโปรแกรมที่ต้องการบันทึกหน้าจอ แล้วลองบันทึกหน้าจออีกครั้ง