A internet fica caindo no Windows? Como redefinir a rede e alterar o DNS

Se o Wi-Fi diz que você está conectado, mas as páginas não carregam, os vídeos ficam travando ou a internet cai a cada poucos minutos, siga as etapas abaixo. Elas começam pelas soluções mais simples e são baseadas no Windows 11 (os nomes dos menus são um pouco diferentes no Windows 10).

1. Experimente isto primeiro

• Reinicie o roteador. Desconecte a energia, aguarde cerca de 30 segundos e conecte novamente. Se outros dispositivos, como o seu celular, também perderem a conexão, o problema está no roteador ou no seu provedor de internet.
• Clique no ícone de Wi-Fi na barra de tarefas e ative e desative o Modo avião.
• Vá em Configurações → Rede e Internet → Wi-Fi → Gerenciar redes conhecidas, clique em Esquecer na sua rede doméstica e conecte-se novamente com a senha.
• Em um notebook, abra o Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de rede → propriedades do seu adaptador sem fio → Gerenciamento de Energia e desative "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia". Isso ajuda quando a conexão cai depois que o PC fica ocioso.

2. Atualize as configurações de rede com comandos

• Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o Terminal (Admin).
• Digite cada comando abaixo e pressione Enter após cada um.
  ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
• Reinicie o PC quando eles terminarem. Esses comandos limpam o cache de DNS, obtêm um novo endereço IP e redefinem para o padrão as configurações de conexão à internet que ficaram confusas.

3. Altere o servidor DNS

• Se a internet funciona, mas alguns sites não abrem, ou os sites demoram demais para começar a carregar, o DNS pode ser o problema.
• Vá em Configurações → Rede e Internet → Wi-Fi (ou Ethernet para conexão cabeada) → Propriedades de hardware e clique em Editar ao lado de Atribuição de servidor DNS.
• Escolha Manual, ative o IPv4, insira um DNS preferencial e um alternativo e salve.
  Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
  Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
• Em uma rede corporativa ou de escola, alterar o DNS pode bloquear sites internos. Para desfazer, escolha Automático (DHCP) no mesmo lugar.

4. Último recurso: redefinição de rede

• Vá em Configurações → Rede e Internet → Configurações avançadas de rede → Redefinição de rede → Redefinir agora (no Windows 10: Configurações → Rede e Internet → Status → Redefinição de rede).
• Isso remove e reinstala todos os adaptadores de rede e retorna suas configurações para o padrão. O PC reinicia automaticamente após 5 minutos, então salve seu trabalho antes.
• Depois, você precisará digitar a senha do Wi-Fi novamente e pode ser necessário reinstalar softwares de VPN ou adaptadores de rede virtuais. Quaisquer configurações personalizadas de DNS também são removidas.
• Se ainda não funcionar, instale o driver mais recente do adaptador de rede (Wi-Fi ou Ethernet) do site do fabricante do seu notebook ou da placa-mãe.

Fonte: Suporte da Microsoft – Usar a redefinição de rede