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어베스트가 설치되어 있을 경우 딥스크린 기능을 비활성화 시켜주세요.
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오캠(oCam)과 같은 오소프트(OhSoft) 프로그램을 어베스트(Avast) 백신을 사용하는 사용자들이 설치하거나 업데이트할 때, 설치 과정이 여러 번 반복되는 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 어베스트의 ‘딥스크린(DeepScreen)’ 기능 때문입니다. 아래는 이 문제의 원인과 해결 방법에 대한 자세한 설명입니다.
딥스크린 기능은 실행 파일에 대한 평판 정보(Reputation)가 부족할 때 작동하며, 이로 인해 오캠과 같은 프로그램이 의심스러운 파일로 인식될 수 있습니다. 오소프트는 백신과의 호환성을 유지하려고 노력하지만, 이번 경우는 정상적으로 동작하는 프로그램임에도 불구하고 악성 프로그램이 아닌 정상적인 실행 파일이 백신의 특정 기능에 의해 정상적인 설치나 업데이트를 수행하지 못하는 상황이 발생합니다. 이는 마치 정상적인 프로그램을 개발했음에도 백신의 오탐지(False Positive)로 인해 사용자가 피해를 보는 것과 유사합니다.
이 문제를 해결하려면 어베스트의 딥스크린 기능을 비활성화해야 합니다. 아래는 딥스크린 기능을 끄는 방법에 대한 단계별 안내입니다:
1. 어베스트 백신의 메인 화면으로 이동합니다.
2. 화면 왼쪽에 있는 ‘설정’ 버튼을 클릭합니다.
3. 설정 창이 열리면 왼쪽 메뉴에서 ‘안티바이러스’ 버튼을 선택합니다.
4. ‘안티바이러스’ 섹션에서 ‘딥스크린 사용’ 체크박스를 찾아 체크를 해제합니다.
설정을 변경한 후에는 저장을 확인하고, 오캠 설치 또는 업데이트를 다시 시도해 보세요. 딥스크린 기능이 비활성화되면 반복 설치 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 만약 문제가 지속된다면, 어베스트 백신의 최신 업데이트를 적용하거나 오소프트 지원팀에 문의하는 것도 고려해 보세요.
추가로 알면 좋을 팁
녹화를 시작하면 Failed to initialize sound library. 오류가 뜹니다.
오캠(oCam)을 사용하여 녹화 시 사운드 관련 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 방지하려면, 먼저 PC에서 사운드 재생이 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 사운드 재생이 불가능한 PC에서 녹화를 시도하면 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 아래는 사운드 재생이 불가능한 환경에서 오캠으로 녹화를 진행하는 방법과 오류를 피하기 위한 설정 방법에 대한 자세한 설명입니다.
PC에서 사운드가 제대로 재생되지 않는 상태라면, 오캠의 시스템 소리 녹음 기능을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 주세요:
1. 오캠 메인 창을 실행합니다.
2. 메인 창에서 ‘소리’ 버튼을 클릭합니다.
3. 클릭하면 팝업 메뉴가 나타나며, 기본적으로 ‘시스템 소리 녹음’ 옵션에 체크가 되어 있을 가능성이 높습니다.
4. ‘시스템 소리 녹음’ 항목을 클릭하여 체크를 해제합니다.
이렇게 설정하면 오캠이 시스템 소리를 녹음하려고 시도하지 않으므로, 사운드 재생이 불가능한 PC에서도 오류 없이 녹화를 진행할 수 있습니다. 이 설정은 특히 사운드 드라이버 문제나 하드웨어 이슈로 인해 시스템 소리가 출력되지 않는 환경에서 유용합니다.
녹화 전에는 반드시 PC의 사운드 재생 상태를 확인하고, 필요에 따라 위 설정을 적용하여 안정적인 녹화 환경을 만들어 보세요. 만약 사운드 재생 문제를 근본적으로 해결하고 싶다면, 사운드 드라이버를 업데이트하거나 장치의 사운드 설정을 점검하는 것도 좋은 방법입니다.